Fiskalna blagajna igra ključnu ulogu u usmjeravanju krajnjeg ishoda i uspjeha u ugostiteljstvu, trgovini te mnogim drugim područjima poslovanja. Mnogi ugostitelji i trgovci često je percipiraju samo kao zakonsku obavezu, a nisu svjesni svih mogućnosti i prednosti koje kvalitetna fiskalna blagajna može donijeti njihovom poslovanju.

Danas, uloga fiskalne blagajne proširuje se daleko izvan osnovnih funkcija kao što su evidentiranje artikala i izdavanje fiskalnih računa. U suvremenom okruženju, napredna tehnologija omogućava nam da je iskoristimo za potpunu optimizaciju i pojednostavljenje svih dijelova poslovanja, kako u ugostiteljstvu, tako i u trgovini.

Ovaj blog članak vodi vas kroz sve faze nabavke i efikasnog korištenja fiskalne blagajne. Naučit ćete kako odabrati pravu verziju blagajne za svoje poslovanje, kako izbjeći nepotrebne troškove te kako odabrati blagajnu koja će unaprijediti produktivnost i podići poslovanje na još veći nivo.

Oblici fiskalnih blagajni prema vrsti poslovanja

Fiskalna blagajna predstavlja integrirani sustav koji kombinira hardver i softver za evidentiranje i registriranje prodaje proizvoda ili usluga u trgovačkim ili ugostiteljskim objektima. Hardverski dio obično uključuje samu fiskalnu blagajnu, pisač računa, monitor, tipkovnicu i ostale periferne uređaje dok softver omogućuje unos podataka, izdavanje fiskalnih računa, kalkulaciju poreza, pohranu i zaštitu evidencije transakcija itd. Fiskalna blagajna osigurava da se svi financijski podaci pažljivo evidentiraju i da se automatski generiraju fiskalni računi kako bi se ispunili zakonski zahtjevi i osigurala transparentnost i kontrola u poslovanju. Korištenje fiskalne blagajne regulirano je Zakonom o fiskalizaciji u prometu gotovinom. 

Koji oblik fiskalne blagajne ćete odabrati ovisi o vašoj djelatnosti i potrebama vašeg poslovanja. Svaki oblik fiskalne blagajne mora posjedovati certificirano softversko rješenje za fiskalizaciju kako bi se osigurala zakonita i transparentna poslovna praksa. 

Evo nekoliko uobičajenih oblika fiskalnih blagajni:

• Fiskalna Blagajna na računalu (PC Blagajna): Ovo su fiskalne blagajne koje se obično koriste u ugostiteljskim objektima ili trgovinama. Sastoje se iz računala koje može biti desktop PC ili laptop, a na koje se instalira softver za fiskalizaciju. Na računalo se, zavisno od potreba, spoje periferni uređaji kao što su monitori, monitori osjetljivi na dodir (Touch monitori),  tipkovnice, bar-kod skeneri i pisači računa. Postoje i All in One računala koja ispunjavaju sve što i standardna računala samo što su upakirani u jedan kompaktni i posebno dizajnirani uređaj. Svi ovi uređaji imaju svoje prednosti zavisno od namjene i prostora gdje će se koristiti.

• Mini Fiskalne Blagajne: Ovo su manje i kompaktnije verzije fiskalnih blagajni, koje su često prikladne za manje trgovine ili kioske.
• Fiskalne Blagajne s Touch Screen Monitorom: Ova vrsta blagajne opremljena je monitorom osjetljivim na dodir (Touch Screen) što olakšava unos podataka i naručivanje proizvoda u ugostiteljskim i trgovinskim objektima.
• Mobilne Fiskalne Blagajne: Ove blagajne su obično mobilni uređaji (poput pametnih telefona ili tableta) koji omogućuju izdavanje fiskalnih računa na licu mjesta.

Koje funkcionalnosti fiskalne blagajne imate na raspolaganju?

Osim što olakšava evidenciju prodaje i izdavanje fiskalnih računa, fiskalne blagajne dolaze s brojnim funkcionalnostima koje unapređuju i osiguravaju zakonito i transparentno poslovanje.

Osnovne funkcionalnosti koje bi svaka fiskalna blagajna morala/trebala imati su:

• Evidentiranje prodaje: Fiskalna blagajna omogućuje unos i evidentiranje prodaje proizvoda ili usluga.
• Izdavanje fiskalnih računa: Automatski generira fiskalne račune s obaveznim podacima koji su propisani zakonom.
• Pohranjivanje podataka: Čuva podatke o svim transakcijama i računima kako bi se omogućila kasnija provjera i izvještavanje.
• Porezna kalkulacija: Automatski izračunava poreze na temelju unesenih podataka.
• Zaključavanje blagajne: Omogućuje sigurno zaključavanje blagajne kako bi se spriječilu neovlašten pristup i promjene podataka.
• Opcija povrata: Omogućuje izdavanje storniranog računa u slučaju vraćanja proizvoda ili povrata novca.
• Povezivanje s platnim karticama: Blagajne se trebaju moći povezati s uređajima za plaćanje karticama kako bi omogućile brzu i sigurnu naplatu.
• Izvještavanje: Generira razne financijske izvještaje, uključujući dnevne, mjesečne i godišnje izvještaje.
• Sigurnosne značajke: Posjeduju sigurnosne značajke poput lozinki, kontrola pristupa i sprečavanje krivotvorenja.

Pri odabiru fiskalne blagajne važno je osigurati da zadovoljava sve zakonske obveze i da, pored osnovnih fukcionalnosti ima i funkcionalnosti koje su potrebne za određenu vrstu poslovanja.

Primjer: POS Sector Fiskalna Blagajna za Ugostiteljske Objekte

Uz sve prethodno navedene osnovne funkcionalnosti, prilagođena je ugostiteljskoj djelatnosti stoga ima i sljedeće funkcionalnosti:

• Kreiranje normativa (povezivanje artikala i repromaterijala)
• Backoffice – analizu dnevnih izvještaja o ukupnom prometu, prodaji po stavkama menija te izvještaja o radnim satima osoblja
• Kompletnu analizu i izvještaje potrošnje materijala
• Kompletno skladišno poslovanje – analiza prometa i stanja skladišta
• Rad u mreži, s tabletima i s kuhinjskim monitorima
• Razne načine plaćanja uključujući i dostavne službe
• Naplatu proizvoda koji se prodaju po kilogramu
• Automatske i ručne izbore priloga
• Dodjeljivanje popusta
• Unos i vođenje baze kupaca
• Mogućnost rada sa više cijena (npr. cijene za osoblje ugostiteljskog objekta će mogu biti manje nego za goste, Happy Hour cijene i sl.)
• Dijeljenje računa po raznim načinima plaćanja
• Rad s narudžbama
• Rad po stolovima

Važno je napomenuti da je POS Sector modularan i da se sve funkcionalnosti mogu prilagoditi svakom poslovanju zasebno. Sve funkcionalnosti pogledajte ovdje.

Kako izabrati opremu (hardver) za fiskalnu blagajnu?

Kako bi osigurali funkcionalnosti i performanse koji će zadovoljiti potrebe poslovanja, preporučujemo određene tehničke specifikacije opreme:

• Windows 10 Pro ili 11 (profesionalna verzija operacijskog sustava jer je stabilnija i sigurnija od “Home” varijante).
• Minimalno 16 GB RAM (memorija koja omogućuje multitasking, da više programa i operacija radi istovremeno brzo i pouzdano).
• Procesor i3 12. generacije ili jači (dovoljno snažan da brzo obrađuje sve zahtjeve, npr. kad više konobara istovremeno šalje narudžbe).
• SSD disk minimalno 256 GB (brza pohrana koja ubrzava rad cijelog računala npr. pokretanje programa, spremanje podataka, pretraživanje baza).
• Spojeno na mrežu putem LAN kabela (Žična veza je stabilnija i sigurnija od bežične gdje recimo nema pucanja veze baš u trenutku kad gost želi platiti karticom).
• Monitor (Kvalitetan monitor s rezolucijom od 1280 x 1024 ili višom pruža jasnu sliku i olakšava pregled i unos podataka).

Razmotrite kupovinu monitora osjetljivog na dodir poznatog i kao “Touch Screen”. Ovo je izvrsna opcija za većinu ugostiteljskih i trgovinskih objekata jer omogućava brži i intuitivniji način unosa podataka. Osjetljivi zaslon omogućava radnom osoblju da brzo i precizno unese narudžbe što rezultira poboljšanom uslugom za kupce i goste i efikasnijim poslovanjem.

Android ili Windows operativni sustav?

Ukoliko ste došli do situacije da birate koju ćete opremu kupiti, vjerojatno ste se susreli sa ovom dilemom. Vođeni dugogodišnjim iskustvom, preporučujemo da izaberete Windows operativni sustav. Naime, Windows je bolji izbor zbog šire podrške aplikacija, bolje integracije s različitim uređajima i veće prilagodljivosti. Windows sustav često pruža bolju sigurnost i mogućnosti prilagodbe prema potrebama vašeg objekta. Sve te karakteristike čine ga preferiranim izborom zbog čega ga i preporučujemo za učinkovitu i pouzdanu instalaciju softvera za fiskalnu blagajnu.

Odabir odgovarajuće Fiskalne Blagajne za poslovanje

Prvi koraci u svijetu fiskalizacije i poslovnog upravljanja mogu biti pretrpani nepoznatim pojmovima i odlukama koje trebate donijeti. Pitanja poput procjene obima posla, potrebne opreme, skladišnog prostora i potencijalnih prepreka mogu vam staviti pritisak na ramena. No, nema potrebe za brigu. Ovo je početak vašeg poslovnog putovanja i prva procjena može biti samo okvirna. Ne trebate donositi sve odluke odjednom, a neželjene opcije uvijek možete izmijeniti ili deaktivirati.

Međutim, kako biste se osjećali sigurnije i dobili stručni savjet, slobodno nazovite besplatnu korisničku podršku POS Sectora za pomoć ili konzultacije pri odabiru. Zahvaljujući našem iskustvu, u samo nekoliko minuta možemo vam pružiti odgovore na sva vaša pitanja, pomoći vam da bolje razumijete što vam je potrebno i olakšati proces odabira fiskalne blagajne.

Zašto bi trebao besplatno isprobati POS Sector program za fiskalnu blagajnu?

• Možete smanjiti rizik od pogrešnog odabira blagajne i koristiti POS Sector 30 dana potpuno besplatno!
• Korisnička podrška je besplatna!
• Besplatna je i online instalacija što donosi uštedu od cca 50-100 Eura.
• Bez skrivenih troškova!
• Program je jednostavan zbog čega je obuka uposlenika za rad na programu kratka.
• Sve nove mogućnosti programa kao i sve nove obvezne izmjene zakonskih regulativa, besplatne su u POS Sectoru za sve korisnike (mjesečno nadograđujemo program sa 2-5 novih funkcionalnsti)
• Svi podaci o poslovanju su uvijek dostupni, s bilo koje lokacije.

Započni besplatno. Bez ugovorne obaveze. Prestani s korištenjem kad želiš.

Koristan sadržaj:

• Fina certifikat u 3 koraka!

• Softver za ugostiteljstvo – program za restorane, kafiće i klubove

• Kako izabrati program za fiskalnu blagajnu za restoran?
• Tehnički preduvjeti za korištenje naprednih funkcionalnosti POS Sectora