Uvjeti korištenja softvera POS Sector

1. Uvod

Ovi Uvjeti korištenja (dalje u tekstu “Uvjeti”) uređuju Vaš pristup i korištenje Softvera POS Sector (dalje u tekstu “Softver”, “Aplikacija”), koji pruža POS Sector d.o.o., tvrtka registrirana u Hrvatskoj na adresi Jurja Haulika 18, 43000 Bjelovar, OIB: 78182154766, (dalje u tekstu “Davatelj usluge”, “mi,” “nas,” ili “naše”). “Vi”, “Vaše” “Korisnik” “ se odnosi na pravnu osobu, tvrtku ili organizaciju koja pristupa i koristi Softver.

 

2. Usluge

Pružamo Softver kao uslugu (SaaS) rješenje za sustave prodajnih mjesta (POS), uključujući izdavanje fiskalnih računa, analitičko izvješćivanje, upravljanje odnosima s klijentima (dalje u tekstu “Usluge”).

 

3. Registracija korisničkog računa

Da biste pristupili i koristili Usluge, morate kod Davatelja usluge stvoriti korisnički račun davanjem točnih i potpunih podataka o poslovnom subjektu, poslovnom prostoru, kontakt osobi, kontakt emailu i kontakt telefonu. Odgovorni ste za održavanje povjerljivosti svojih vjerodajnica za račun i snosite odgovornost za sve aktivnosti koje se događaju pod vašim računom.

 

4. Naknade i plaćanje

Slažete se platiti primjenjive naknade za Usluge kako je navedeno u Cjeniku usluga na našoj web stranici www.possector.hr ili u zasebnom ugovoru. Naknade se plaćaju unaprijed za kompletan period korištenja usluge. Sve naknade isključuju PDV, koji će biti dodan gdje je zakonski primjenjivo. Zadržavamo pravo na izmjenu cijena bez prethodne najave. Za prethodno plaćeni period najma Usluge cijena Usluge se ne može naknadno mijenjati.

 

5. Korištenje Usluga

Usluge možete koristiti isključivo za svoje interne poslovne operacije povezane s vašim POS sustavom. Slažete se da nećete:

 * Koristiti Usluge u bilo koju nezakonitu ili neovlaštenu svrhu.

 * Preprodavati ili davati u podlicencu Usluge.

 * Ometati ili prekidati Usluge ili poslužitelje.

 * Pokušavati dobiti neovlašteni pristup bilo kojem dijelu Usluga.

 * Koristiti Usluge na način koji krši bilo koje primjenjive zakone ili propise, uključujući zakone o zaštiti podataka.

 

6. Privatnost podataka

Naša Politika privatnosti, dostupna na web stranici www.possector.hr, objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke. Korištenjem Usluga, pristajete na uvjete naše Politike privatnosti koja je usklađena s GDPR-om i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

 

7. Intelektualno vlasništvo

Zadržavamo sva prava, vlasništvo i interese na Uslugama, uključujući sva prava intelektualnog vlasništva. Daje vam se neekskluzivna, neprenosiva, opoziva licenca za korištenje Usluga u skladu s ovim Uvjetima.

 

8. Podrška

Pružit ćemo razumnu tehničku podršku za Usluge putem telefona, e-maila i online udaljenim pristupom s drugog računala na računalo Korisnika na kojem se nalazi instaliran Softver Davatelja usluge. Korisnik se obvezuje omogućiti rad djelatnika Davatelja usluge na svom informatičkom sustavu ili pristup svom informatičkom sustavu putem udaljene podrške ili interneta. Otklanjanju problema u radu Softvera ćemo pružiti po mogućnosti odmah, a najduže 24 sata od momenta prijave problema.

 

9. Dostupnost

Nastojimo održavati dostupnost Usluga 24/7 tokom cijelog perioda korištenja usluge, ali ne jamčimo neprekidan pristup. Nismo odgovorni za bilo kakve prekide ili zastoje u pružanju usluge.

 

10. Ometanje rada Softvera trećim aplikacijama i softverima

Korisnik neće koristiti aplikacije koje ometaju ispravan rad Softvera Davatelja usluge. Korisnik će dopustiti Davatelju usluge uklanjanje aplikacija i softvera koje mogu utjecati na ispravan rad Softvera Davatelja usluge. 

 

11. Ispravnost i tehničke specifikacije hardvera
    Korisnik će osigurati ispravnost i odgovarajuće tehničke specifikacije hardvera, koje su neophodne za ispravan rad Softvera Davatelja usluge.

 

12. Izmjena podataka i zakonskih regulativa vezanih za poslovanje poreznog obveznika

Korisnik se obavezuje o svim zakonskim promjenama vezanim uz svoje poslovanje odmah obavijestiti Davatelja usluge, te pomoći u analizi i tumačenjima zakonskih promjena u smislu potrebnih intervencija unutar softvera i usklađivanja istog sa novim zakonskim propisima.

 

13. Prijava problema u radu Softvera
    Korisnik će u slučaju problema s radom Softvera ODMAH sastaviti Zapisnik o nastalom problemu (kada je nastao, gdje, kako se manifestira, popis grešaka, tko je radio i ostalo što može koristiti lakšoj analizi greške) i prijaviti problem Davatelju usluge putem Zapisnika.

 

14. Postavke softvera
    Korisnik usluge se obavezuje provesti verifikaciju svakog pojedinog elementa i postavki softvera koje korisnik može samostalno mijenjati. Softver je testiran, provjeren i funkcionalan u praksi, ali brojne mogućnosti ovise o ispravnim postavkama, parametrima i ispravno unesenim matičnim podacima na što Davatelj usluge ne može utjecati.
    
    
15. Vođenje poslovnih knjiga i izvješća
    Korisnik je isključivo odgovoran za vođenje svojih poslovnih knjiga i dokumentacije uključujući i dokumentaciju koju generira softver, te je dokumentaciju dužan raditi pravovremeno, čuvati ju i brinuti o njoj u skladu sa Zakonskim propisima, te je prezentirati na zahtjev i po potrebi nadležnim tijelima. Davatelj usluge ne snosi nikakvu odgovornost za bilo kakve nepravilnosti u poslovnim knjigama ili dokumentima Korisnika softvera, a posebno takve nepravilnosti do kojih je došlo namjernom ili nenamjernom izmjenom postojećih dokumenata koji se izdaju i generiraju putem softvera od strane Korisnika.
    
    
16. Ispravnost unesenih podataka
    Korisnik usluge je odgovoran za ispravnost podataka koje može samostalno unositi u aplikaciju i mijenjati u aplikaciji, uključujući: opis i cijene artikala, postavke poreza na njima, podatke o kupcima, podatke o operaterima, podatke o poslovnom prostoru i sl. 

 

17. Ispravnost podataka na fiskalnom računu

Korisnik usluge je odgovoran za ispravnost podataka na fiskalnom računu koje uručuje kupcima i dužan je provjeriti ispravnost svakog fiskalnog računa prije njegovog uručivanja kupcu. Ukoliko Korisnik usluge primijeti bilo kakvu neispravnost na računu i ukoliko je nije sposoban samostalno otkloniti grešku na računu, dužan je to ODMAH prijaviti Davatelju usluge i prestati s izdavanjem računa s greškom dok se ista ne otkloni.

 

18. Zaštita podataka

Korisnik usluge je odgovoran za redovitu zaštitu podataka baze podataka koju Korisnik koristi. Korisnik softvera treba osigurati da se backup podataka izvršava svakodnevno, te brinuti o njemu i o sigurnosti samih podataka.

19. Prekid

Možemo raskinuti ove Uvjete ili vaš pristup Uslugama u bilo kojem trenutku zbog kršenja ovih Uvjeta korištenja Usluge. Možete raskinuti ove Uvjete prekidom plaćanja Usluge ili prethodnom najavom 7 dana ranije bez navođenja razloga prekida Usluge. Nakon prekida korištenja Usluge prije isteka plaćenog perioda korištenja usluge, nismo dužni vratiti novac za plaćeni period korištenja usluge.

 

20. Odricanje od jamstava

Usluge se pružaju “kakve jesu” bez ikakvih jamstava bilo koje vrste, izričitih ili impliciranih. Ne jamčimo da će Usluge biti bez pogrešaka ili neprekidne.

 

21. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, nećemo biti odgovorni za bilo kakve neizravne, slučajne, posebne, posljedične ili kaznene štete koje proizlaze iz ili su povezane s vašim korištenjem Usluga.

 

13. Mjerodavno pravo i nadležnost

Ovi Uvjeti bit će regulirani i tumačeni u skladu sa zakonima Republike Hrvatske. Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uvjeta bit će podložni isključivoj nadležnosti sudova Republike Hrvatske.

 

14. Cjelokupni ugovor

Ovi Uvjeti predstavljaju cjelokupni ugovor između vas Korisnika i nas Davatelja usluge u vezi s Uslugama i zamjenjuju sve prethodne sporazume i dogovore.

 

15. Izmjene

Možemo izmijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku objavljivanjem revidiranih Uvjeta na našoj web stranici www.possector.hr. Vaše daljnje korištenje Usluga nakon objave revidiranih Uvjeta predstavlja vaše prihvaćanje revidiranih Uvjeta.

Kontakt informacije:

POS Sector d.o.o.

Jurja Haulika 18, 43000 Bjelovar, Hrvatska

pos@possector.hr